OVERNATTING
Disse reglene gjelder så lenge noe annet ikke er avtalt skriftlig, eller gjennom vår onlinebooking (ikke-refunderbare hytter).
Bestiller er selv ansvarlig for å opplyse korrekt adresse, eventuell fakturaadresse, referanseperson, samt evt. rekvisisjonsnummer, prosjektnummer eller annet som kreves i hvert enkelt selskap. Bestiller er også ansvarlig for å oppgi telefonnummer der mottaker kan nåes etter kontortid m.m.
Avbestillingsregler
Ordren kan fritt avbestilles inntil 30 dager før oppholdet skal påbegynnes. Ved avbestilling senere er du forpliktet til å betale en %-vis andel av avtalt pris jfr. ordrebekreftelsen.
-avbestilling 30 dager før ankomst: 0%
-avbestilling 29-14 dager før ankomst: 30%
-avbestilling 13-3 dager før ankomst: 75%
-avbestilling innen 2 dager før ankomst: 100%
No show (gjesten uteblir uten skriftlig avbestilling): gjesten betaler for hele oppholdet.
Vi har innsjekk mellom kl. 15.00 – 20.00. (lør. 19.00)
Vennligst gi beskjed om dere har senere ankomst enn kl. 20.00.
Utsjekk må skje innen kl. 11.00 på avreisedagen.
Hytter som er tildelt pr i dag kan bli endret til alternativ hytte av samme standard.
I enkelte tilfeller, for større bestillinger eller i perioder med spesielt høyt belegg, kan et forskudd avtales som depositum, dette depositumet betales ikke tilbake ved avbestilling.
Betaling
Betaling skjer ved innsjekk eller gjennom vår onlinebooking direkte ved bestilling. Firmaer må fremlegge firmaattest, og faktura må i alle tilfeller avtales på forhånd.
CATERING
Disse reglene gjelder så lenge noe annet ikke er avtalt skriftlig.
Alt av våre fat og annet utstyr skal returneres vår besøksadresse innen 4 dager, dersom ikke annet er avtalt. Sammen med tilhørende seddel for tomgods (i de tilfeller dette blir levert ut).
Endring/avbestilling
Frist for nedjustering og oppjustering av antall er 3 dager før avtalt levering. Ved nedjustering etter denne fristen fakturerer vi opprinnelig avtalt antall. Oppjustering etter denne fristen må skje etter avtale og etter hva vi har kapasitet til i hvert tilfelle. Avbestilling må skje senest 4 dager før avtalt levering. Ved senere avbestilling vil 50% av avtalt bestilling bli fakturert.
Utkjøring
Dersom det er ønskelig å få maten tilkjørt gjør vi dette mot et tillegg i prisen (minimum 450 kr). Vi har ikke utkjøring på søndag. Vi gjør det vi kan for å få maten levert til avtalt tid innenfor en tidsvariabel på +/- 15 minutter. Skulle det mot formodning skje en forsinkelse ved utkjøring av mat gjelder følgende:
Mellom 30 og 45 min forsinkelse: 10 % rabatt
Over 45 min forsinkelse: 20 % rabatt
Ved uforutsette hendelser som ikke Sanngrund rår over, som for eksempel vær, trafikkaos m.m., vil leveringsgarantien falle bort.
Husk å bestille maten så du har den i god tid før gjestene dine ankommer.
Skulle du mangle noe ved din bestilling, ring snarest vår telefon: 62 96 46 60. Feil som burde vært oppdaget og ikke har blitt ringt inn til vår hovedtelefon refunderes ikke.
Betaling
Betaling gjøres ved henting/levering. Dersom det ønskes faktura, må dette avtales på forhånd. Bestiller er selv ansvarlig for å opplyse korrekt adresse, fakturaadresse, referanseperson, samt evt. rekvisisjonsnummer, prosjektnummer eller annet som kreves i hvert enkelt selskap.